1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Trivax Globe.
Administratorem danych osobowych jest:
Trivax Globe Sp. z o.o.
ul. Krakowska 123, 00-001 Warszawa
NIP: 1234567890
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
2. Rodzaje przetwarzanych danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
- Dane adresowe: adres zamieszkania lub siedziby firmy, adres świadczenia usług
- Dane dotyczące usług: rodzaj zamawianych usług, preferencje, historia współpracy
- Dane techniczne: adres IP, dane o przeglądarce, informacje o urządzeniu
- Dane płatnicze: informacje niezbędne do realizacji płatności (bez danych karty płatniczej)
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
3.1. Świadczenie usług
- Cel: Realizacja umowy o świadczenie usług sprzątających
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
- Okres przechowywania: Do zakończenia współpracy oraz przez okres wymagany prawem
3.2. Marketing i komunikacja
- Cel: Wysyłanie informacji marketingowych, newsletterów
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
- Okres przechowywania: Do cofnięcia zgody lub wyrażenia sprzeciwu
3.3. Obsługa zapytań
- Cel: Odpowiadanie na pytania, udzielanie informacji
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
- Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu
3.4. Wypełnianie obowiązków prawnych
- Cel: Księgowość, archiwizacja dokumentów
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
- Okres przechowywania: Zgodnie z przepisami prawa
4. Cookies i technologie śledzące
4.1. Rodzaje plików cookies
- Cookies niezbędne: Zapewniają podstawowe funkcjonalności strony
- Cookies analityczne: Pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony
- Cookies marketingowe: Umożliwiają personalizację reklam
- Cookies preferencji: Zapamiętują ustawienia użytkownika
4.2. Zarządzanie cookies
Możesz zarządzać ustawieniami cookies poprzez:
- Panel zarządzania cookies na naszej stronie
- Ustawienia przeglądarki internetowej
- Narzędzia zewnętrzne do blokowania cookies
5. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:
- Podwykonawcy: Firmy świadczące usługi IT, księgowe, prawne
- Organy publiczne: W przypadkach przewidzianych prawem
- Partnerzy biznesowi: Wyłącznie za Twoją zgodą
6. Transfer danych do państw trzecich
Niektóre z używanych przez nas narzędzi mogą przekazywać dane do państw spoza EOG. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:
- Decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej
- Standardowe klauzule ochrony danych
- Certyfikacje Privacy Shield (gdzie dostępne)
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo sprostowania nieprawidłowych danych
- Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo ograniczenia przetwarzania
- Prawo przenoszenia danych
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie
7.1. Jak skorzystać z praw
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Poczta: ul. Krakowska 123, 00-001 Warszawa
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
- Regularne kopie zapasowe
- Kontrola dostępu do danych
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
- Regularne audyty bezpieczeństwa
9. Naruszenia ochrony danych
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw i wolności, poinformujemy Cię o tym w terminie 72 godzin od wykrycia naruszenia.
10. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:
- Publikację nowej wersji na stronie internetowej
- Powiadomienie email (jeśli posiadamy Twój adres)
- Inne odpowiednie środki komunikacji
11. Definicje
- RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
- Dane osobowe - informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
- Przetwarzanie - operacja wykonywana na danych osobowych
- Administrator - podmiot określający cele i sposoby przetwarzania danych
12. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:
13. Prawo do złożenia skargi
Masz prawo złożenia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025